Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
La société RWY (ci-après « RWY »), exerçant sous le nom commercial Circle Climbing Routes, édite et exploite le site https://circleclimbing.com (ci-après le « Site ») proposant à des professionnels l’achat de modèles de voies d’escalade conçues par des ouvreurs professionnels du monde entier et pré-visualisables en 3D.
RWY est amenée à traiter des données à caractère personnel des utilisateurs lorsqu’ils utilisent son Site ou commandent en ligne sur le Site.
La présente politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») vous informe de la manière dont nous traitons, protégeons et partageons vos données à caractère personnel collectées dans le cadre de votre usage du Site.
Elle contient notamment des informations importantes quant aux droits dont vous disposez sur vos données personnelles.
Veuillez la lire avec attention afin de connaitre et de comprendre nos pratiques quant aux traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre.
Veuillez noter que la présente Politique est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative ou règlementaire.
Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la Politique. Ces modifications engagent l’utilisateur du Site dès leur mise en ligne. Veuillez dès lors consulter régulièrement la présente Politique afin de prendre connaissance de ses éventuelles évolutions.
Vous serez en outre informé de l’adoption de chaque nouvelle version de la Politique par courriel adressé à l’adresse électronique renseignée en cas de création d’un compte client.
Pour toute information sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez également vous rendre sur le site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr.
1. Qui est le responsable de traitement ?
Le responsable de traitement est celui qui détermine les finalités (pourquoi sont traitées les données personnelles ?) et les moyens (comment sont traitées les données personnelles ?) d’un traitement de données à caractère personnel (toute collecte, stockage, transmission, suppression et/ou utilisation de données à caractère personnel).
RWY, société par actions simplifiée au capital de 10.000 euros, immatriculée au RCS de Chambéry sous le numéro 921 702 262 (numéro de TVA : FR63921702262) et dont le siège social est situé 42 B, route du Revard à Aix-les-Bains (73100), en France, agit en tant que responsable de traitement de vos données personnelles collectées sur le Site.
- Téléphone : +33 (0)6 08 83 36 37
- Courriel : Nous contacter
2. Quelles sont les types de données personnelles que RWY collecte ?
Les données à caractère personnel sont celles qui permettent de désigner ou d’identifier, ,directement ou indirectement, une personne physique, tels notamment les nom & prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ou encore adresse IP.
Dans le cadre de votre usage du Site, RWY collecte et traite différents types de données à caractère personnel.
2.1. Les données que vous nous transmettez directement
- Lorsque vous créez un compte client sur le Site, lequel est facultatif mais vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires, vous nous transmettez :
- Votre titre (M. ou Mme)*
- Vos nom et prénom*
- Une adresse de courrier électronique valide*
- Un mot de passe chiffré*
- Votre date de naissance (optionnel)
Ces informations, marquées par un astérisque, sont obligatoires. À défaut, vous ne pourrez pas créer de compte client.
- Lorsque vous passez commande après avoir créé un compte client, vous nous transmettez obligatoirement une adresse postale pour la facturation. À défaut, vous ne pourrez pas commander de produits sur notre Site.
- Lorsque vous passez commande en tant qu’invité sur le Site, vous nous transmettez :
- Votre titre (M. ou Mme)*
- Vos nom et prénom*
- Une adresse de courrier électronique valide*
- Une adresse postale pour la facturation*
- Votre date de naissance (optionnel)
Ces informations, marquées par un astérisque, sont obligatoires. À défaut, vous ne pourrez pas commander de produits sur notre Site.
- Lorsque vous passez commande (via un compte client ou en tant qu’invité), vous nous transmettez également les données relatives à votre commande (détails de la commande, date, montant, etc.).
- Lorsque vous contactez RWY de quelque manière que ce soit, vous nous transmettez les données relatives à cette interaction (identification, commandes, réclamations, demandes etc.).
- Lorsque vous déposez sur le Site un avis sur un produit acheté (possibilité offerte sous réserve de disposer d’un compte client).
- Lorsque vous ajoutez des produits à votre liste d’envies (possibilité offerte sous réserve de disposer d’un compte client).
Les divers champs obligatoires vous seront signalés par un astérisque (*) lors de la collecte.
2.2. Les données que nous recueillons lors de votre utilisation de notre Site
Lors de votre utilisation du Site, nous recueillons des informations techniques relatives à votre connexion et à votre navigation telles que : votre navigateur internet, adresse IP, historique de navigation (date et heure de la dernière connexion), la résolution de votre écran.
Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données, dont le recours aux cookies.
Pour toute information relative aux cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, accessible ici ainsi que sur notre Site en cliquant sur le lien « Politique en matière de cookies » présent en bas de chaque page.
2.3. Règles applicables aux données bancaires
Les données relatives aux transactions issues de vos commandes sont collectées par notre prestataire de paiement Payplug dont la politique de confidentialité est accessible à partir du lien suivant : https://www.payplug.com
À aucun moment vos données bancaires ne transitent par le système informatique de RWY.
3. Pour quelles finalités vos données personnelles sont-elles traitées par RWY ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fourniture des produits commercialisés sur le Site ;
- Gestion de vos commandes de produits ;
- Gestion des opérations de facturation ;
- Gestion de votre compte client sur le Site ;
- Gestion de vos demandes d’informations ;
- Gestion de vos demandes d’exercice des droits ;
- Gestion de vos réclamations ;
- Publication sur le Site d’avis clients sur les produits achetés ;
- Etudes statistiques ;
- Prévention de la fraude ;
- Sécurité du Site ;
- Enquête et poursuites des activités illégales ;
- Règlement des différends.
4. Sur quelles bases légales vos données personnelles sont-elles traitées ?
Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements juridiques (bases légales) en fonction de l'usage que nous faisons desdites données. Vous trouverez ci-dessous les bases légales que nous appliquons à nos principaux traitements.
| LES BASES LÉGALES | LES PRINCIPAUX TRAITEMENTS |
| Le contrat | Fourniture des produits commandés sur le Site en exécution des Conditions Générales de Vente |
| Le consentement | Le traitement de certaines de vos données collectées par le biais de cookies est fondé sur votre consentement. |
| L’intérêt légitime | RWY a un intérêt légitime à traiter vos données, qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée, dans les cas suivants :
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| L’obligation légale | RWY a l’obligation légale de traiter vos données dans les cas suivants :
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5. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?
Vos données personnelles pourront être traitées par le personnel habilité de RWY, les partenaires ou prestataires de RWY. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution du contrat passé entre vous et RWY.
Sont susceptibles d’avoir accès à vos données personnelles :
- Le personnel de RWY ayant besoin d’y accéder dans le cadre de ses fonctions ;
- Les prestataires tiers auxquels nous faisons appel dans le cadre de nos activités pour héberger vos données sur des serveurs basés en France ;
- Le prestataire de services de paiement Payplug ;
- Les ayants droit de nos activités en cas de cession d’activité ou d’actifs ;
- Toute autorité compétente chargée d’une mission de contrôle ou d’inspection conformément à la règlementation applicable.
RWY s’engage à mettre à la charge de ses sous-traitants les mêmes engagements contractuels que les siens s’agissant du traitement de vos données personnelles.
6. Combien de temps gardons-nous vos données personnelles ?
La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leur traitement, ainsi que des obligations légales et réglementaires :
| FINALITÉS | DURÉE DE CONSERVATION |
| Gestion des commandes de produits sur le Site | Durée de la relation contractuelle |
| Gestion de votre compte client sur le Site | Jusqu’à la suppression du compte ou deux (2) ans à compter de votre dernière activité (achat ou connexion au compte) |
| Gestion de vos demandes d’informations | Trois (3) ans à compter du dernier contact avec RWY |
| Publication sur le Site d’avis clients sur les produits achetés | Trois (3) ans à compter de la publication |
| Gestion des opérations de facturation | Dix (10) ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné, conformément aux obligations légales |
| Gestion de vos demandes d’exercice des droits | Cinq (5) ans à compter de la clôture de votre dossier. |
| Gestion de vos réclamations | Si une copie de votre pièce d’identité vous a été demandée, cette dernière est supprimée dès que la vérification a été effectuée. |
| Etudes statistiques | Trois (3) ans |
| Prévention et lutte contre la fraude | Deux (2) ans |
Votre adresse IP et autres données techniques récoltées lors de votre utilisation du Site sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement, cette durée n’excédant pas 25 mois.
7. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
7.1. Conformément aux dispositions du RGPD et à celles de la Loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez, dans les conditions définies par les textes précités, des droits suivants :
7.1.1. Droit d’accès et de communication
Vous avez le droit de savoir si des données personnelles qui vous concernent sont traitées par RWY et, dans l’affirmative, d’en obtenir une copie dans un format compréhensible.
Afin de pouvoir donner suite à votre demande, nous sommes légalement tenus de vérifier votre identité. Nous pouvons être conduits à vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande (comme la communication d’une copie de votre pièce d’identité).
7.1.2. Droit de rectification et d’effacement
Vous avez le droit d’obtenir que vos données inexactes soient rectifiées et que vos données incomplètes soient complétées, de même que d’obtenir, conformément à la réglementation en vigueur, l’effacement de vos données personnelles.
7.1.3. Droit de limitation du traitement
Vous avez le droit de suspendre temporairement l’utilisation, partielle ou totale, de vos données personnelles.
Il s’agit de votre droit de faire suspendre un traitement de données vous concernant le temps qu'une vérification puisse avoir lieu dans les cas prévus par la réglementation (ainsi pour vérifier l'exactitude des données, vérifier si les motifs légitimes poursuivis par le responsable de traitement prévalent sur ceux invoqués par la personne concernée en cas d'opposition etc.).
7.1.4. Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données personnelles ayant comme base juridique l’intérêt légitime de RWY, ainsi que le droit de vous opposer à la prospection commerciale.
7.1.5. Droit à la portabilité
Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Ce droit ne concerne que les données recueillies avec votre consentement ou dans le cadre d’un contrat.
7.1.6. Droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui vous affecterait de manière significative, sauf dans les cas prévus à l’article 22 du RGPD.
Ce droit vous permet de solliciter une intervention humaine.
7.2. Directives en cas de décès
Vous avez le droit de définir des directives générales ou particulières relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.
Vous pouvez modifier ou révoquer ces directives à tout moment.
7.3. Exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits par courrier en nous écrivant à RWY, 42 B, route du Revard à 73100 Aix-les-Bains, France, à l’attention du « service réclamation », ou par courriel à l’adresse suivante contact@circleclimbing.com ou directement sur le Site via la rubrique Nous contacter.
Votre demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité.
Une fois votre demande reçue par RWY, celle-ci s’efforcera de vous adresser une réponse satisfaisante dans un délai d’un (1) mois ou, en cas de demande complexe, dans un délai raisonnable après votre information préalable.
RWY se réserve le droit de vous demander des informations ou précisions complémentaires concernant votre demande afin d’y répondre du mieux possible, ou de refuser d’accéder à votre demande en cas de motifs légitimes qui vous seront communiqués.
7.4. Saisine de l’autorité de contrôle compétente
Si vous considérez que RWY ne respecte pas ses obligations au regard de la protection de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter l’autorité compétente. En France, il s’agit de la CNIL.
Cette réclamation peut être adressée directement sur le site internet de la CNIL https://www.cnil.fr/ ou par courrier postal à l’adresse suivante : CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy – 75007 Paris.
La CNIL vous informera de l’état d’avancement de votre réclamation et de l’issue de celle-ci, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel.
Pour plus d'informations sur vos droits, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL.
8. Vos données personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?
Vos données personnelles sont stockées et hébergées sur le territoire de l’Union européenne.
Aucun transfert de ces données personnelles vers des organisations ou pays tiers ne sera réalisé.
9. Sécurité de vos données personnelles
Nous nous engageons à prendre toutes mesures utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Ainsi, nous avons notamment recours à des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives.
Nos mesures de protection incluent notamment des pares-feux, des contrôles d’accès physiques et des contrôles d’autorisation d’accès aux données.
10. Cookies
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, accessible ici.